岗位职责
1. 负责客服团队日常管理、排班、培训及绩效考核
2. 处理客诉与报修处理，优化服务流程提升业主满意度
3. 组织物业费催缴，完成项目收费指标
4. 维护业主关系，对接业委会，组织社区活动

任职要求
1. 中专及以上学历，2年以上物业客服工作经验，至少1年客服主管管理经验
2. 具备优秀沟通技巧，抗压性强，善于团队协作
3.有良好服务意识，可接受物业应急加班
4.熟悉物业管理条例、客诉处理、收费流程

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