客服（社保补贴+住宿+节日福利） 【已停招】
4000-8000元/月
节日福利带薪年假年终奖免费培训晋升空间年度旅游
职位描述
岗位要求：：1、熟悉产品及活动，独立完成网上购物的售前、售中、售后工作；使用聊天工具在线解答顾客的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪； 2、配合物流部门查询跟踪包裹，配合处理订单售后，疑难订单的追踪和查件； 3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作； 4、完成上级交给的其它事务性工作，协助主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。 岗位要求：1、20到30岁女性 2、头脑灵活，思维清晰，条理清楚,熟悉产品后能灵活回复顾客的问题；有1年以上的淘宝、天猫客服经验、了解淘宝、天猫的交易流程者优先考虑。3、工作细致认真，有耐心，性格开朗，反应机敏，愿意从小事做起，责任心强，能适应倒班；需要有比较强的抗压能力及良好的心态，富有团队合作精神。 4、有较强的文字、语言表达能力和沟通能力及较好的团队合作意识，乐于帮助别人、不斤斤计较；善于临时的电话沟通处理店铺紧急问题。 工作时间：8：00-18：00 月休4天
工作地点
安徽省六安市平桥乡三里街路华邦新华城
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