1、负责本部门员工的日常管理。
2、制定本部门服务细则，对员工进行量化考核。
3、关注客户反映意见，及时调整，改善服务质量。
4、做好本部门工作的同时，注意协调好与其他部门的关系，形成合力，浴场才能运转有力。
5、要求部门主管在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务.
6、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。

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