职责描述：
产品装车状态确认
1、负责根据公司制度流程产品装车状态进行落实确认，识别出装车关键特性并形成文件；											
2、负责根据公司制度流程对新项目产品试装跟线											
3、负责根据公司制度流程反馈客户处产品问题信息，并收集录入QIM系统追踪											
4、协助售后服务主管对售后问题整改关闭追踪、稽查											
5、协助配合客户工程师及公司内部工程师做好试装验证并反馈信息											
6、指导产品在客户端装车特性识别、整理汇总并提交产品管理室											
客户工作关系搭建与维护
7、协助售后服务主管建立与客户的工作联系窗口并适时更新维护											
8、协助售后服务主管定期向客户交流产品装车情况，及时收集客户建议或者意见											
客诉问题快速响应
9、负责根据公司制度流程对客户处不合格品排查并反馈排查信息											
10、负责根据公司制度流程进行跟线执行客户及公司内部的工作要求											
11、负责根据公司制度流程向客户汇报、沟通（包括问题澄清与申诉）											
12、负责根据公司制度流程协助售后服务室主管建立客诉台账											
成本	
13、协助质量副部长、售后服务主管对客户索赔或市场售后索赔处理											
安全	
14、协助售后服务主管对在外售后服务室人员安全管理											
环境安全
遵守公司环境相关规章制度，操作规程											
正确佩戴劳保防护用品											
积极参加安全培训，了解安全环保知识，提升安全生产技能

任职要求：
专业知识	
1.熟悉长安/大众等主机厂客户质量体系管理/处理流程及要求;
2.了解冲压、焊接、热成型工艺；
3.了解IATF16949质量管理体系；
4.了解汽车零部件尺寸公差相关知识"												
通用技能	
1.通用量具、检具正确使用
2.QIM系统、OA系统使用"												
专业技能	
1.准确评价冲压、焊接、热成型产品状态及应急处理对策；
2.冲压、焊接、热成型产品常见缺陷识别判定与返工返修"												
职业素养	
客户导向、专业性、分析式思维、信息收集												
性格特质	
热情、活力、亲和力
有意向请点击→申请职位→电话图标联系时请说是在皖西招聘网看到的

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