岗位职责：
1.处理客户投诉，查件，工单处理等
2.负责接受客户订单: 根据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时将指令及时下达相关操作部门，确保货物及时流向及到达指令地:
3.负责异常处理: 及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理送货及小库的.收货差异;
4.负责监督协调处理项目存在的异常:
工作时间：长白班

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